腾讯游戏悦享卡充值未到账且客服不处理
网友保保_s3KV3pmU
已完结
本人【2026年9月19日23:10:04点】，在心悦俱乐部APP购买《和*精英》悦享卡，支付金额【98元】，支付渠道【微信】，订单号【K788************】， 问题：扣款成功，已在悦享卡页面尝试领取，但游戏邮箱、点券账户均未收到悦享卡对应的点券与奖励。已经多次联系腾讯游戏客服反馈该问题，客服仅机械回复，未实质核查、补发，问题拖延未能解决。我要求退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
找回物品或帐号
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