联通未经同意将优惠套餐恢复原价

网友保保_f0dc4fb5 2026-10-03

已完结

2026年十月一日中国联通在没有经过同意的情况下，将之前2024年购买的原价104元优惠后49.5元的套餐改回原价，没有告知我，也没有询问我是否需要更换套餐。而且之前7月26日下午我打电话咨询了联通官方客服她说我的这个套餐可以直接续约，费用还是和之前优惠的一样49.5，没说从十月份开始会改回原价

投诉进度

用户申请完结

2026-10-04 16:45:24

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2026-10-03 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-03 11:33:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-03 11:30:24

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102416316

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