天猫超市物流超时虚假签收售后不处理

网友保保_wjVBE68B 2026-10-03

已完结

2026年9月30号在淘宝的天猫超市购买屈臣氏汤力水三箱，金典牛奶一箱，雪碧2箱，保鲜袋2卷，可乐4箱，葡萄自流汁2瓶，后续出现物流派送超时并且虚假签收并且售后无处理的情况，也没有对快递员做出处罚，损害消费者利益

投诉进度

用户申请完结

2026-10-03 19:09:11

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-10-03 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-03 11:39:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-03 11:35:14

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

作出处罚道歉改善服务

涉诉金额：

693.69元

投诉编号：

102416336

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