抖音*台民宿订单退款被拒
网友保保_SQnTk5VH
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【被投诉方】：抖音*台 / 凌海市大凌河锦川民宿商家 【投诉内容】 本人于14.50下单民宿，订单号：11***************82，下单后发现该民宿大量用户评价较差，随即在*台承诺的半小时免费取消时限内提交退款申请。*台后台可查询退款提交日志，此前客服沟通录音也可佐证该半小时取消*。 但*台没有及时处理我的退款申请，导致售后入口被系统关闭，现在拒绝全额退款。我尚未入住*台不能以系统自动关闭售后为由，让消费者承担该后果。现诉求：订单全额退款。如调解需要，我可提供订单截图、评价截图、和*台客服沟通录音
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