小米汽车误导交定金致贷款被拒
网友保保_Rm0ce0VN
已完结
当初下定之前，我明确问过能不能先审核资质。是你告诉我‘必须交了定金才能走后面的审核流程’，也是你说‘审核过了再下’。我是基于对你的信任才转账的。 现在因为你们所谓的‘流程问题’导致我先交了钱，结果贷款被拒了。这不是我的原因，是因为你们为了锁单误导我先交钱。既然是你们流程违规在先，导致我现在无法购车，这5000元定金必须全额退还。请不要用公司的*规定来搪塞我 当初全程都是他方案还有旧车评估，并没有详细说新车准新车现车展区车之间的区别，导致误认为一样的流程，根据《民法典》，如果是因一方当事人（销售/4S店）的原因（如未尽告知义务、虚假承诺）导致合同未能订立或履行，定金应当返还。 另一个店铺说过完资质过了以后再下定金，竟然是官方直营店，欺瞒有权拿回定金 希望相关部门如何处理：退费 打了至少5次以上的客服400总部电话，话术永远都统一话术，一直引导我下定金，说可以过，有兜底机构，也没告知风险
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每次总部打电话永远统一，一点解决方案都没有
一直让你妥协，不接了，直接帐号返路，我要看到有实际行动的效率
用户补充投诉
补充内容
至少5次以上的客服400总部电话，话术永远都统一话术，一点实际行动都没有，引导我下定金，说可以过，有兜底机构我信了，也没告知风险，作为米粉很失望
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