抖音商城丢件拒退换，责任推诿
网友保保_i1nXIVca
已完结
2026年9月20日在抖音*台购买的双面羊绒大衣，收到货后发现货不对版就给他们寄出，截止到2026年9月25日，快递寄出寄回原卖家，于今日10月3日，下午快递员忽然给我打电话说快件已丢失，找不到，正在协商哪方赔偿，我和抖音*台沟通无果，对方踢皮球，说是韵达快递的错，我和韵达快递沟通，对方说是抖音的错，后续又找了商家，商家说收不到我的货，就不能给退款，我想问，既然我的货也没有在我手上，是第三方的过错，那么谁赔我东西？既然在抖音*台买的抖音就应该负责到底 。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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补充内容
快递员也不理我，谁都不理我
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