特仑苏牛奶现*虫，蒙牛推诿拒查
网友保保_vlv3jSec
处理中
本人的家人于2026年9月18日在北门超市购买特仑苏纯牛奶（生产日期2026年7月22日），10月2日开封发现混有*虫，有完整视频及批次号照片为证。 蒙牛售后专员上门核实竟狡辩“虫子是飘在上面的”，经销商随后电话改口称“是黑点”，态度恶劣并挂断。线上客服以“线下问题”为由拒绝处理。 特仑苏作为国民大品牌，无视《食品安全法》，层层推诿。本人放弃个人赔偿，仅要求蒙牛官方对此严重食品安全问题作出解释并公开道歉，同时彻查该批次生产线（0.5mm过滤设备）是否存在破损，给公众一个交代。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
