升学e网通未使用会员要求全额退款

网友保保_UhcfTqDj 2026-10-03

已完结

我于2026-9-30通过“升学e网通”微信小程序支付580元购买会员订单号：购买发现不需要账号基本未使用未学*未享受对应服务。现依据《消费者权益保护法》第9、10、26条及预付费服务规则，要求全额原路退回微信支付账户。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-03 23:52:02

消费保投诉平台跟进

2026-10-03 23:50:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-03 23:50:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-03 23:49:14

投诉信息

升学e网通-杭州铭师堂

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

580元

投诉编号：

102418823

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