丰巢洗衣拒退储值卡款并骚扰用户

网友保保_dKqGyAbj 2026-10-04

处理中

本人在丰巢洗衣充值了洗衣卡，现在想用储值卡去使用，一直推诿不给退款，还一直窃取客户隐私信息，让我发送各种截图，售后客服电话骚扰，态度差，App内强制顾客完成升级才可以使用，点击升级还显示升级失败，还不给退款，期间一直多次电话骚扰，而且话术都是一样，我都已录音。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 15:59:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 00:31:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 00:31:13

投诉信息

丰巢洗衣

投诉问题：

经济纠纷态度恶劣骚扰

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

154元

投诉编号：

102418896

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