美团酒店霸王条款拒退未入住订单
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美团酒店【泸州&铂枟·美学设计师精选·酒店(高铁站店】未入住、店家无损失,以“不可取消”为由拒绝全额退款 本人在美团*台预订民宿,订单号:50***************14,订单金额:702元,入住时间为2026年10月3日-10月6日。 因个人疏忽,我错过了订单的取消时间,但本人未入住、未消费,也未核销任何权益。 酒店及美团*台以“已过取消时间、预订后不可取消”为由,拒绝全额退款。依据《民法典》第497条、第585条及《消费者权益保护法》第26条,这种一*切的“不可取消”条款,在未造成实际损失的情况下,属于加重消费者责任、排除消费者权利的无效格式条款,不应作为拒绝退款的依据。 现投诉美团*台及商家,要求立即为本人办理全额退款,依法保障消费者的合法权益。
