乐道汽车未兑现贷款不通过退定金承诺

网友保保_Z8oJ5hnr 2026-10-04

审核中

九月30号晚上通过销售指引在乐道APP上下定金订购乐道汽车L80一台，当时销售给我承诺说如果贷款办不下来可以全额退还定金。这两天因为个人负债问题贷款没有办下来，我想退定金的时候被告知定金锁单之后无法退还。打客服投诉电话也处理不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 07:06:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-04 07:05:44

投诉信息

投诉问题：

服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

102419112

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