豆秒汽车违规扣GPS费及高息车贷
网友保保_4fbac4b0
处理中
我于2024年12月，找到豆秒好车科技有限公司做全款车抵押贷一事，事情经过如下：当天放款人民币100000元，紧接着就扣掉6000元所谓的GPS 服务费用，担保费，直接从我银行卡内划扣，实际到手94000元支付车贷，分期60期，每期还款2083.32元。根据《民法典》第670条规定，借款不得预先扣除利息、服务费、GPS费，预先扣除的应当按照实际到账金额认定本金，该笔6000元属于典型变相砍头息。先要求退还6000元，并按照94000元分期60期重新核算还款金额，并退还之前23期多支付的利息费用。 并且，利息非常高，要求重新安装正常利率计算利息。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
该客户反应的问题，我司已核实了解，贷款金额金额，以及月供，还款期限等都是在办理业务时就充分告知客户，其认可后签署的相关资料，我司安排了相关人员联系客户沟通解释
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