去哪儿预订民宿居住条件极差要求退款

网友保保_zp2Wuo3X 2026-10-04

已完结

我要投诉去哪儿旅行，预订项目：10月5日民宿房间。问题：居住质量特别差，卧室在二楼，厕所位于一楼且无门，床单上面甚至含有动物的脚印，楼道狭窄，房间照明灯具设在屋外，居住条件极差，无法正常入住。诉求：全额退还订单房费。

投诉进度

用户评价

2026-10-04 11:23:03

用户申请完结

2026-10-04 11:22:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 10:43:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 10:43:02

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用户发起投诉

2026-10-04 10:40:28

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

56元

投诉编号：

102419776

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