泡泡玛特小程序超时不发货且拒退款

网友保保_qo8AYGEZ 2026-10-04

处理中

2026月9月30日在泡泡玛特微信小程序下的订单，之前微信提示有货了。所以才下单了。下单完后，发现11月份才发货，要求退款。客户反馈说是在线打开了，就不能退款。我打开什么了，对你商家有什么损失。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 10:48:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 10:46:34

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

超时不发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

102419805

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