采货侠虚假验机隐瞒主板大修
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【标题】采货侠（转转旗下）虚假验机、隐瞒主板大修，客服称"*台规则要你自己上网查" 我在采货侠（转转旗下二手*台）购买二手小米15 Ultra手机，消费2583元。*台验机报告明确标注"无主板维修、电池无维修、功能正常"，到手后发现闪光灯、红外、激光等功能故障，遂送第三方机构检测拆机，确认：主板上下层分层大修、更换电源IC、电池非原装。 即*台验机报告与实际严重不符，涉嫌虚假验机、隐瞒重大瑕疵、误导消费。我已垫付维修费400元。 就此向*台多次维权，沟通过程中*台存在多处问题： 客服声称"*台规则要消费者自己上网查询"：我质疑*台"撕标不可退"的规则为何未在购前告知，客服明确答复称，该规则"是需要你自己去上网查询的，要你主动了解"，而非*台在交易前主动公示。试问，二手交易*台最基本的售后规则，凭什么要消费者自己去上网查？这是否属于刻意隐瞒、规避售后责任？ 处理方案远低于实际损失，且"举报后才加码"：*台最初仅愿补偿"500减20"的优惠券（实际价值仅20元）；本人向全国12315*台举报后，方案才从20元"涨"到200元。而200元连我垫付的维修费400元都不到，更未覆盖主板大修造成的残值折损。 *台将自身问题归咎消费者：我质疑*台隐瞒瑕疵，客服反而指责"是你自己拿去修的"。请问：如果我不去修、不去检测，我如何证明*台验机报告造假？我花了钱、费了力、垫了维修费才还原真相，*台拿不出任何证据反驳，却反过来恶心消费者。 客服沟通敷衍、反复以"保留三天"话术拖延：对接客服连产品型号"小米15 Ultra"都无法准确表述，只会反复念"方案保留三天"，被拒绝后情绪激动、表达不清，始终未就实质问题给出任何合理解释。 本人已通过全国12315*台举报，工单号11*********************03，海淀区市监已受理并在核查中，承办人已多次联系。 诉求： ① 全额退款退货；或*按折旧退还购机款的40%-60%（1033-1550元）并报销维修费400元；*请*台书面说明验机报告与实际不符的原因，并提交出货前的检测底稿；④就客服"规则要消费者自己上网查"的不当表述及整体敷衍态度作出整改说明。 证据已附（订单、验机报告、第三方检测、维修收据、12315举报截图）。 请*台正视消费者权益，勿以"保留三天"话术和200元打发，给出合理、书面的解决方案。
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