启慧育贤教育（现改名为星屿（武汉）科技创新有限公司）擅自改报自考并恶意扣费
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这公司现在地址 ：武汉市青山区红钢城二街29号中交江锦湾10栋A号楼一单元8层17号(云企众商务秘书-B区19号)。 本人于【2026年1月30日】向启慧育贤教育科技（武汉）有限公司报名成人学历提升（成人高考/*开放大学），双方约定报考简单好毕业的成人学历，本人从未同意情况下私自签字合同、也从未咨询自考形式。 本人按照要求足额缴纳学费 2500元。但该机构未经本人知情、未经本人同意，擅自私自违规给我报考了自学考试，完全违背本人报名初衷与双方服务约定，属于机构单方面违约、误导消费、擅自更改服务项目。 全程该机构仅为我安排一次考试，本人考试未通过，并未享受任何系统课程、助学服务、教辅资料、全程托管等增值服务。无任何实质性长期服务产生。 本人发现报错学历类型后，当即提出退学退费，要求合理退款。但该机构极度不合理扣费，恶意霸王条款扣款，只同意退费870元，无故克扣一千六百多元学费。 该行为严重违规： 1. 商家未按消费者意愿提供对应服务，私自更改报考项目，违约在先； 2. 在几乎未提供服务的情况下，高额恶意扣费，严重侵犯消费者合法权益； 3. 利用格式条款霸王扣费，无合理扣费依据、无成本明细、无服务产出，乱收服务费、违约金； 4. 拒不合理协商退费，严重侵害消费者公*交易权、财产权。 根据《消费者权益保护法》相关规定，商家违约在先、未按约定提供服务，仅可扣除实际产生的极低考试报考费，其余费用必须全额退还。商家目前只退870元的方案极度不合理、不合法。 本人投诉诉求： 1. 要求该机构纠正不合理扣费，全额退还学费2500元（仅认可扣除官方几十元报考费）； 2. 责令商家停止违规扣费、误导报名的违规行为； 3. 依法对该机构违规经营、侵害消费者权益的行为进行核查处理。 本人持有：转账记录、聊天记录（证明只报成人学历、不同意自考）、报名沟通记录、对方仅退870元的协商记录、考试记录等全部证据，可随时上传举证。网上了解到，此类*局，可以向武汉市长热线027-123 45投诉=星屿（武汉）科技创新有限公司，公司地址：湖北省武汉市青山区红钢城二街29号中交江锦湾10栋A号楼一单元8层17号(云企众商务秘书-B区119号)，很多通过这个投诉升级解决问题；也可以直接通过微信公众号“国 家信访局”投诉，投诉对象：星屿（武汉）科技创新有限公司，公司地址：湖北省武汉市青山区红钢城二街29号中交江锦湾10栋A号楼一单元8层17号(云企众商务秘书-B区119号)。也尽快通过去全国反诈中心APP报案。联系武汉公安027-110报案。微信小程序“领导留言板”给武汉市长写投诉反馈信。还有就是可以在小红书、微博、知乎，发帖，将自己被这家*子公司欺诈的遭遇，如实描述发帖曝光，让更多人知道这家*子公司的所作所为，避免更多人上当受*。通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈*，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈*，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
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