顾家家居虚标价格、冒充员工、拒退预付款
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本人于2026年10月2日，在中牟县华丰家居建材城顾家门店，订购顾家乐活百加得系列1038单电动沙发、乐活床、乐活床垫三件家具，共计14500元，支付一半预付款7250元。 1.顾家乐活系列属于高性价比的产品，其顾家乐活百加得系列单电动沙发收我9500元，乐活床+床垫收我5000元，共计14500元。属于虚报价格、虚假销售。 2.对接我的销售人员微信主营乐至宝沙发，并非顾家门店正式员工（该情况核实于航空港顾家门店，对方说未在员工微信群里查到该员工信息），属于刻意隐瞒自身身份，冒充顾家销售接待、报价，报价虚高，存在误导消费行为。 3.于2026.10.3购买商品的第一天就向销售反馈让退款，也未超过3天、未超过7天质保期，目前于2026.10.3该批家具工厂也尚未排产生产，未产生任何物料、人工成本。我主动协商退还预付款，但门店单方面设置霸王条款，要求扣除高额违约金，拒绝友好协商。 4.我先后联系顾家全国400客服、商场管理处调解，均未得到合理解决方案。现有完整转账记录、聊天记录、销售微信截图全部证据。 诉求：现请求介入调解，责令商家无任何扣款全额退还我支付的家具预付款。
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