比亚迪松山湖卓景店订金变定金不退
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本人于2026年9月27日在东莞市松山湖比亚迪卓景汽车销售有限公司购车，支付2000元。签字时，该店销售人员口头承诺这笔款项为“订金”；销售人员还用手机展示给我看，当时显示的也是“订金”。 签字时使用*板电脑签署，销售人员未向我提示、说明合同中存在“定金不退”条款，也未让我逐条查看合同内容。签署完成后，销售人员将合同文本发给我，我回家查看时发现文本已变成“定金”。 随后我在微信上要求将款项改为“订金”，该销售人员同意修改，并实际改动了一处“订金”，还拍照发给我确认。现该店拒绝退还2000元。该销售人员存在诱导付款、未尽提示说明义务、承诺后不兑现等问题，侵害了消费者合法权益。该款项性质为订金/预付款，要求全额退还。
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