红星美凯龙未履行30天无理由退换货承诺

网友保保_a41m5nua 2026-10-04

处理中

本人9.27日于庐阳区红星美凯龙商户瓦洛瑞品牌购买沙发付全款（实际支付商家为合肥市蜀山区蕾燕家具经营部）。9.28日到店要求退款，商家没有明确回应，说会跟领导汇报，中间与销售沟通几次，一直拒绝退款。10.3日联系到红星美凯龙商场管理，也协商未果，红星美凯龙有30天无理由退换货*，商家未走统一收银。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-05 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-05 08:28:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 13:54:57

投诉信息

红星美凯龙

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

23700元

投诉编号：

102420618

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