学圣堂虚假宣传诱导培训贷及退费纠纷
网友保保_eIaq3MlY
已完结
报名学圣堂自考课程时，招生人员介绍学费可以分期按月缴纳，宣称免息无手续费，未向我说明该分期实际为第三方贷款。销售只告知有3门课程，未告知该专业总共十几门考试科目，造成我重大误解。 后续我向机构申请退费，对方提出要扣除90%高额费用，与合同约定不符。我和学圣堂存在退费纠纷，现诉求： 1. 解除课程服务协议 2. 退还全部费用 3. 由培训机构处理对应的分期款项，相关罚息不由本人承担 备注：本人早班工作，白天不便接听电话，优先以书面消息联系沟通，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
客户陈晶于2026年3月20日购买我司大自考专本连读课程，我司在客户同意的情况下注册学**台，开通学*账号，并且提供了相应的课程服务和咨询服务，依据协议给出扣除90%，客户暂未接受，目前我司还在继续协商中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
