名爵4S店诱导领国补未履约退款
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2026年8月23日，我和家人到广州增城区新塘上汽名爵Mg4S店预订Mg07轿车一辆，当时App上面支付1000订金，销售跟我们说提前领取广州汽车国补消费券，销售因为领券需要支付4000元，所以我们就再支付了4000元作为领补贴使用的，当时销售没有跟我们签任何购车合同和说明。到9月我们觉得等车太久，不要想要了，跟他们销售协商退款，当时App支付的订金说锁单退不了，那我们就要他们退回我们国补消费的4000元和国补的名额。销售和主管一直反反复复说申请，到后面商家又以我们不购车不给我们退还国补资格和4000元。现在投诉商家第一点：预订车辆没有到店，就诱导消费者领取国补消费券并核销，没有给我们签任何合同和说明。第二点，领取券30天内必须上传，车辆信息和发票，商家车都没到根本没法上传。第三，我们支付4000元是因为领取*购车所需要的，并不是商家定金，现在已经不在商家购车了，商家无权不退还我们4000元和政府汽车补贴资格。 要求厂家和广州商务局介入，广州增城新塘名爵4S店无权侵占消费者国补资格，要求原路退还所有订金和政府消费名额，并对商家作出处罚
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