天猫以旧换新成色认定不公压价
网友保保_yg3eFA2W
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2026年9月30日我在淘宝网以旧换新购买了一台手机，旧机回收的订单，商家认定手机成色和我有分歧，借此压低回收价格。我的手机是没有使用痕迹，但是商家认定我的手机现在有使用痕迹，然后压低了我的回收价格，我要求商家出示能显示有影响成色照片，商家提供不出来，然后依旧压低我的回收价。我经过客服投诉，客服表示没有办法，并强制要求我接受他们的认定。
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