天猫以旧换新成色认定不公压价
网友保保_yg3eFA2W
已完结
2026年9月30日我在淘宝网以旧换新购买了一台手机，旧机回收的订单，商家认定手机成色和我有分歧，借此压低回收价格。我的手机是没有使用痕迹，但是商家认定我的手机现在有使用痕迹，然后压低了我的回收价格，我要求商家出示能显示有影响成色照片，商家提供不出来，然后依旧压低我的回收价。我经过客服投诉，客服表示没有办法，并强制要求我接受他们的认定。
投诉进度
用户评价
品牌评价
机械似的回复，没有一点实质性进展，都洗洗睡吧，这年头消费者就是小肥羊就是商户之间的筹码互相利用的棋子，认栽就是了
用户申请完结
申请原因
没有任何回应，商家压根就不怕投诉，你们*台也洗洗睡吧，没一点*伤力，不痛不痒，耽误时间
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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