智行*台拒退未入住酒店订单
网友保保_QAH93abc
处理中
本人在智行*台预订伯爵世家酒店(长白山北坡集散中心二道白河店)10月2‑3日酒店订单，订单号：11************93。受当地恶劣天气预警，行程客观取消，本人未到店，完全没有入住。协商退款期间该酒店同款房型依旧在*台售卖，商家不存在空置损失。商家没有任何短信电话提醒入住。*台以商家不同意退款为由直接终止协调，仅表示配合本人在其他*台投诉备案，不履行调解义务。本人最大让步自愿承担订单总金额20%，诉求退还剩余80%房费，请*台处理退款。
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