顺丰承运电脑显卡损坏拒赔

网友保保_SS2A5OzQ 2026-10-04

处理中

2026年9月28日于上海发出一台电脑主机，价格约为1.4w元，保价1.2w元，收到后电脑无法正常开机，且上机箱侧盖有明显划痕，经顺丰工作人员确认为显卡损坏，顺丰售后以外包装未明显破损为由拒绝理赔。我的订单编号为SF02*********48，诉求如下：1.赔偿显卡费用2.承担误工费

投诉进度

企业跟进

2026-10-04 17:11:52

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 16:30:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 16:30:36

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-04 16:28:26

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

102421310

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