淘宝图拉斯旗舰店漏发数据线拒不退款
网友保保_da1482fc
处理中
本人于2026年09月09日，在淘宝图拉斯旗舰店，购买充电器+数据线套装（订单号：51***************15）。 商品页面售卖为套装，收货拆开包裹，只收到充电器，缺少配套数据线，属于商家漏发配件。 收到货第一时间联系商家旺旺反馈漏发问题，但商家一直不予回复。我申请退货退款，商家直接拒绝。后续淘宝*台客服来电，判定不给退款。 依据《电子商务法》《消费者权益保护法》，商家售卖套装商品，有义务完整交付全部货品。商家漏发商品配件，属于没有完整履行买卖合同。 现诉求：同意本次售后，办理退货退款；商家承担本次退货运费。
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