天猫冷冻柜不制冷且售后失联

网友保保_vWF16U3G 2026-10-04

处理中

2025年12月26号买的冷冻柜一台，用了大半年，然后就不制冷，然后我联系*台无法提供售后，也无人处理，已经连续一个月仍然没有联系上有售后，也没有任何后续

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-05 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 16:57:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 16:53:36

投诉信息

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

维修退货退款改善服务

涉诉金额：

2467元

投诉编号：

102421397

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