美团外卖不处理投诉、服务差、逾期未配送

网友保保_nZLJtTrn 2026-10-04

处理中

在美团买的东西，四月份的问题都没解决，那就德克士来了不说还把我拉黑了，也没有退款，还有就是买的外卖东西，他跟我说到了扣了随便调，过了半个小时都没来，一直没人解决，他们的客服打电话过来就说些废话

投诉进度

用户补充投诉

2026-10-08 00:12:06

补充内容

几个月了没人管，天天像个复读机

企业跟进

2026-10-04 17:01:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 17:00:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 17:00:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-04 17:00:05

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

102421426

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