如家派柏·云酒店虚假宣传致退房拒退款
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2026年10月3日，本人通过携程*台预订阳曲政务中心如家派柏·云酒店，房费264元。*台页面标注该门店为首旅如家旗下派柏·云连锁酒店，我基于如家的品牌信任下单。 办理入住进入房间后，发现客房实景与*台宣传图片差距巨大，图片存在明显过度美化，硬件环境达不到该品牌应有标准，涉嫌虚假宣传。我当即联系携程客服反馈情况，携程客服建议我直接退房另行安排住宿，我听从客服安排当场办理退房，全程并未入住使用房间。 后续携程*台以已经办理入住登记为由，拒绝全额退款，多次沟通协商无果。同时我已经向首旅如家集团400客服进行投诉反馈。 诉求：1、要求商家及携程*台全额退还房费264元；2、核查该酒店线上宣传图片，整改虚假宣传问题，维护消费者合法权益。
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