京东戴森自营旗舰店发错货

网友保保_ru9rnSnI 2026-10-04

处理中

2026年十月三号在京东app戴森京东自营旗舰店购买戴森吹风机，到货后我马上发现盒子的形状大小品牌均和我买的吹风机有很大出入。反馈客服，通过系统申诉皆无果，现要求退款。寄错的东西拿走我不要。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 17:06:09

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 17:05:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-04 17:05:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

3999元

投诉编号：

102421446

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