创维电视主板故障拒保，涉嫌质量问题
网友保保_O5B0sG5c
处理中
请详细描述纠纷经过：24年12月14日，通过淘宝天猫旗舰店购买了创维的55A5DPX-R018980产品。购买后不到两年，26年10月3日正常观看过程中突然黑屏。10月4日维修师傅上门后说主板损坏，不属于主要部件。需自费维修。这非常不合理：主板属于电视核心集成电路，按三包规定主要部件应保修三年，电视机购买不到两年，理应免费维修。另外，购买仅不到三年，正常观看过程中黑屏无法开机，产品可能有质量缺陷，全额退款也是合理诉求。 诉求： 1. 全额退购机款，或者免费更换主板。 2. 更换后主板重新计算保修期。 请*台介入协调。已保留保修卡和维修记录等证据。
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