抖音商城售假18K金项链且拒处理

网友保保_FlTZZQWn 2026-10-04

审核中

本人于2026年2月8号在抖音直播间购买18K金项链一条价值1760，于9月13号发现项链断了并且发黑了去金店维修，经过金店光谱检测项链不是18K金的，找商家理论商家已经被抖音整改下架了，联系不到商家了，找抖音*台，*台不给处理态度也不好

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 17:34:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 17:31:11

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

1760元

投诉编号：

102421533

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉