*台无证据扣保证金涉嫌霸王条款
网友保保_uWbHY28X
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投诉事实： 本人为*台入驻车商，账号20******35，订单17*****88，*台单方面判定我引导线下交易，直接扣除保证金1000元。 实际情况：我方没有主动索要联系方式，沟通目的只是预约线下现场验车，交易结算依旧打算走*台完成，不存在绕开*台私下成交行为，没有产生线下私下交易。 *台仅凭电话系统关键词自动识别直接扣款，判定证据不足，属于单方面高额扣款，涉嫌霸王条款。多次APP申诉复核仍然驳回。
投诉进度
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审核结果
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