拼多多商家拒退过敏商品且不退款

网友保保_ISRX1exE 2026-10-04

处理中

2026年9月12号在拼多多*台逆袭美丽美妆店购买的逆袭美丽修复套，用了五天后出现脸部红痒过敏的现象，与商家协商退货退款，商家不同意并且没有给出更好的方案，我的问题她已读不回，就是不想解决，就是说不能退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 17:50:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 17:50:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 17:50:32

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

244元

投诉编号：

102421584

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