拼多多未经同意退货扣费且不退款

网友保保_TEpUDJYI 2026-10-04

处理中

货都不在我这里在我不知情情况下直接退回，不商量直接扣费而且我中间申请了一个多星期，他们连回复都不回复，直接扣费。退款30元还不让申请售后了，赶紧处理退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-04 17:56:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 17:56:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-04 17:53:20

投诉信息

拼多多

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102421598

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