小花钱包未经同意私自扣款5889.4元

网友保保_CGKZEIcT 2026-10-04

处理中

本人于2023年5月起至今发现小花钱包在未明确告知、未经本人确认的情况下，私自扣款5889.4元元。联系客服上传凭证后未得到合理解释与处理。现要求*台：1）立即退还乱扣费用；2）说明扣款依据；3）停止此类行为。请*台协助处理，谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-05 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 17:56:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 17:54:23

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰解释退款

涉诉金额：

5888.9元

投诉编号：

102421603

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