抖音乐乐解压趣情店铺货不对版拒退款

网友保保_CNgkVb5h 2026-10-04

已完结

2026年09月29日在抖音*台乐乐解压趣情店铺购买动漫玩偶二次元bjd娃娃带骨架商品，实付58.60元。收到货后商品和商家宣传不符，申请退款，商家拒不处理，*台客服正在处理中，诉求商家尽快处理退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-04 20:02:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-04 19:48:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-04 19:47:41

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

58.6元

投诉编号：

102421965

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