京东家政服务失误致洗衣机损坏

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处理中

投诉人:姜海涛 联系电话:182****8688 被投诉方:京东*台(北京京东世纪贸易有限公司) 订单编号:36************10 事情经过:本人在京东下单洗衣机上门清洗服务,服务人员上门作业,因操作失误,将洗衣机螺丝打坏,洗衣机未能清洗。*台客服多次来电沟通,一直无法给出有效解决方案,迟迟不处理设备损坏赔偿。 投诉请求:1.本次清洗订单全额退款;2.赔偿洗衣机维修损坏配件的维修费。 附件证据:现场照片、视频、客服通话记录截图。

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