顺丰快递未按预约时间取件致用户失眠

网友保保_52mm89iO 2026-10-05

已完结

2026年10月5日顺丰快递昨天晚上我预约今天下午退件就是因为白天我要休息我失眠大早上八点多给我打电话过来拿快递什么意思我想知道那我预约还有什么用一直催我本来我就惊醒肯定睡不着了真是每一次都这样无语

投诉进度

企业修改处理结果

2026-10-11 11:02:47

处理结果

经协调：已联系客户电话未方便接听，如客户有其他问题，可以随时联系我司95338沟通！

解决方式

已解决

解决方案

解释

用户申请完结

2026-10-05 08:54:50

消费保投诉平台跟进

2026-10-05 08:41:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-05 08:41:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-05 08:37:23

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

39元

投诉编号：

102423067

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