*安普惠贷款诱导收费及息费过高
网友保保_dWM5HFFC
处理中
*安普惠贷款诱导收费及息费过高 本人姚博谋，于2021年8月13日在*安普惠办理贷款，合同编号NCNEW00********02，借款本金199000元，分36期还款，该笔贷款现已全部结清。 办理贷款过程中存在诱导捆绑收费行为，业务人员告知必须缴纳保险费才可以放款，后续本人并未缴纳该笔保险费，贷款依旧正常放款，说明保险并非放款必要条件。还款周期内*台累计收取保险费、担保费、服务费共计47105.08元，本人并未享受对应保险以及增值服务，各项息费合并计算后综合IRR年化利率偏高，加重本人债务负担。 本人多次要求调取办理贷款当时的业务沟通录音，*台多方推脱不予提供，侵害消费者知情权。自2025年2月开始，我已就该问题多次发起投诉，*台虽有回电对接，但始终没有给出实质性处理方案，问题并未得到解决。 本次投诉的事实经过、相关数据、核算依据以及诉求均已完整写在本工单当中，请*台仔细阅读工单全部内容，不要再反复向我询问相关事实和依据，无需我再重复复述。本人不认可此前工单办结结果，问题尚未处置到位，请继续推进处理。 投诉诉求 1、提供该笔贷款办理时业务沟通录音； 2、把保险费、担保费、服务费合并全部资金成本重新核算，退还超出法定合理范围多收取的息费。
投诉进度
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审核结果
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