瑞幸外卖订单未配送且拒退款

网友保保_UxYRqVQn 2026-10-05

已完结

2026年10月5日在瑞幸*台*湖新木兴万佳华百货店铺购买一杯瑞辛咖啡超大杯+小青桔茉莉冰奶商品，后续出现未配送，联系客服，客服不肯处理退款问题，总共41.93元

投诉进度

用户申请完结

2026-10-12 12:38:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 15:57:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-05 14:48:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-05 14:47:11

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

41.93元

投诉编号：

102424517

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