美团酒店虚假标记入住强制扣款
网友保保_YfloCbd9
已完结
在10月3日的下午我在美团订购了该酒店的订单，由于本人行程原因无法入住，在美团上我定完了立刻就显示我已入住，本人根本就没有去过该酒店，就显示我的订单已入住，属于严重的强买强卖行为。本人和商家协商处理，商家冷处理不给退款不继续沟通，已经严重的影响了消费者的权利！同时还必须让我强制消费，态度恶劣！然后本人当时和美团客服沟通，经过我多次的沟通后美团客服说需扣除我138.4元违约金，在我据理力争的情况下美团客服说赔付我69元，由于本人当时事情繁多无奈答应！现在我觉得美团商家的行为已经严重的影响了我的消费者权利，我的诉求是商家赔偿我的全部损失！同时应该严厉打击该商家的强买强卖行为！最好是关闭她的美团店铺。美团核实情况后，一直偏袒商家不给予处理，我没有实际入住，酒店无权直接核销我的订单，不能直接扣除我的金额，未经我的确认，就标记入住属于强制的消费行为！
投诉进度
用户评价
品牌评价
谢谢很棒！
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
