1号店未显著披露美版手机致货不对版
网友保保_aPFZZ4OE
处理中
本人通过京东旗下1号店*台第三方店铺购买手机一台，商品标题、下单首屏、规格选择栏仅标注全网通公开版，未以显著方式标明该手机为美版；美版关键说明隐藏在商品详情页很靠下位置，需要大量下拉才能看到，侵害消费者知情权，使我误以为是国行机器。*台客服已书面确认纠纷判定以下单瞬间的交易快照为依据，但*台未尽监管审核义务，仅以详情页有说明为由偏袒商家、拒绝我的合理退货诉求。诉求：督促入驻商家为我办理全额退货退款，退货运费由商家承担，要求*台履行监管责任，整改商家未显著披露商品关键信息的问题。证据留存：订单截图、交易快照首屏及详情截图、完整客服聊天记录、售后拒绝截图、商品实拍照片，可随时核验。
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