Flycss衣服七天起球拒退换
网友保保_6rjkxi86
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本人于2016年9月28日在该实体店购买一件衣服，支付金额259元。购买后仅正常穿着七天，衣服即出现多处大面积起球现象，尚未水洗，也未与硬物摩擦，属于面料本身质量瑕疵，并非人为损坏。 发现问题后，本人已与商家协商退货退款或换货处理，但商家以店铺规定“售出概不退换”为由拒绝处理。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以店堂告示、格式条款等方式免除自身商品质量责任，“售出概不退换”属于无效霸王条款。 该衣服短期穿着即严重起球，说明商品质量不符合正常使用要求，消费者有权要求退换。现请求市场监管部门依法介入调解，责令商家为本人办理退货退款259元。
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