海尔净水器宣传‘0陈水’与实际不符
网友保保_qXstmPEa
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本人购买海尔鲜活水系列反渗透净水器，产品宣传“0陈水、首杯直饮、无需放水”。实际使用中，机器静置后前约1分钟出水TDS明显偏高，需放水1分钟左右水质才恢复正常。海尔售后已上门现场实测，确认该现象，但仅口头判定硬件无故障，以“机器没问题”为由拒绝处理，回避宣传功能是否达标问题，涉嫌宣传效果与实际不符。 投诉诉求：1.要求商家就“0陈水、首杯直饮”能否达到宣传效果给出官方书面说明；2.协商解决方案，维修达标或办理退换货；
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