携程DIY项目标称随时退却过期拒退
网友保保_qpJgtMN4
已完结
本人预订该产品时，页面标注支持随时退，订单未核销、未到店消费，没有实际使用该DIY项目。在申请退款时，*台却告知订单过期无法退款。 商家标注“随时退”，却设置过期不可退的限制，该规则和标注承诺冲突，未尽到显著提示义务，侵害消费者合法权益。 诉求：请为该未使用订单办理全额退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
找携程客服投诉了已经，在处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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