百度地图酒店订单退款遭拒且擅自改状态
网友保保_SiBSIgP8
已完结
2026年10月3日,在百度地图酒店订7天优品酒店(重庆铜梁区政府步行街店)2间,酒店前台承诺只要他们同意就可以全额退款,遂改变计划退了百度地图酒店订单,但百度地图以操作只退一间和美团审核不同意为名的奇葩理由迟迟不执行退款,并且在两天后将订单直接改为正常入住,我是在退了之后因下雨和时间晚了改变主意又住在该酒店,百度地图酒店为什么能强行说我使用了他们的服务呢?
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已全额退
用户发起投诉
