京东商家虚假宣传卖假货
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本人于2026年10月2日在京东*台“雾纱幔美妆经营部”购买了一款名为“法颂【京仓配送】借火男士香水微醺木质香清新淡香浪漫梦境520情人”的香水,实付金额49元。 购买时,商家商品页面的主图、视频及显著位置均突出使用“借火”、诱导消费者认为该商品为特定知名款式或正品。然而,在本人购买后收到货物仔细对比之前购买的法颂借火香水后,发现2026年10月2日在京东*台雾纱幔美妆经营部购买的法颂借火香水是假货,与客服沟通时,客服却明确告知“您下单的是*替款”(有聊天记录为证)。商家在商品标题末尾用极小字体标注“【*价款】”,并未标注*替商品,在主图、详情页等核心视觉区域也并未进行显著提示,故意隐瞒真实情况。 要求 1. 责令商家立即退还本人购物款项49元; 2. 依据《消费者权益保护法》第五十五条,责令商家依法赔偿500元(价款49元×3倍=147元,不足500元按500元计算); 3. 依法对该商家的虚假宣传、误导消费行为进行查处,规范其经营行为。
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