天猫养车发错轮胎型号致安全隐患
网友保保_svHTeXWT
已完结
2026年9月25日通过淘宝网天猫*台向天猫养车官方旗舰店（企业名称：杭州天猫车站科技有限公司）花1444.95元（订单编号：51***************24）购买两条米其林竞驰5系列轮胎（轮胎尺寸型号：235/50ZR18（101Y）此型号带轮辋保护），装车当天发现商家发给我的型号不带轮辋保护（货不对版），我认为此轮胎商品存在质量问题和很严重的行驶安全问题。与商家协商换货或退货退款 商家屡屡拒绝和找各种借口不处理由商家商品问题产生的售后纠纷。希望相关监管部门协商退款及相应的赔偿事宜。
投诉进度
用户评价
品牌评价
没有公*处理。问题证据照片已经提供的很明显 居然答复没有问题
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
