如家华驿精选酒店拒退未入住订单

网友保保_qMCL7eek 2026-10-06

处理中

我要投诉如家旗下-奎屯驿马巷旅游文化街区华驿精选酒店，我是在美团*台预定2026年10月5日至10月6日入住的客人，因无法入住申请退款，商家不给于处理，预定时*台有不起眼小字不可退订，我在订完5分钟内取消，商家最后说各付一半，我不同意强调未入住，结果直接挂我电话不再接听

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-06 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-06 02:25:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-06 02:23:45

投诉信息

如家酒店

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

149元

投诉编号：

102426383

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