康佳空调保修期内拒修拖延售后
网友保保_QGSpcGmQ
已完结
2024年3月27日，通过京东商城康佳京东自营旗舰店，购买了康佳（KONKA）1.5匹变频空调挂机KFR-35GW/T1。购买后出现质量问题，商品还在保修期，商家拒绝售后，拖延售后，希望商家能够上门维修或支付自费维修费用。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
免费维修
用户补充投诉
补充内容
康佳补发损坏配件过迟，十多天一个配件都没看见
企业跟进
跟进内容
您好，您的售后投诉收悉，我司已着手对您的投诉进行处理。
用户补充投诉
补充内容
客服一直再拖延
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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